Clínicas y hospitales

Cómo elegir una clínica privada en Chile

Qué revisar antes de atenderte o hospitalizarte en una clínica: acreditación de la Superintendencia de Salud, nivel de complejidad, urgencia, convenios con tu Isapre o Fonasa, presupuesto y seguros complementarios.

Recepción moderna de una clínica privada

Foto: alvici / Freepik

1. Verifica que sea el tipo de establecimiento que necesitas

En este directorio, las clínicas son prestadores privados con atención cerrada (hospitalización). Para una consulta o un examen ambulatorio basta un centro médico; para una cirugía o una hospitalización necesitas una clínica u hospital.

Revisa en la ficha de cada clínica:

  • Nivel de complejidad según el Ministerio de Salud. Una clínica de alta complejidad tiene unidades de paciente crítico y la mayoría de las especialidades; una de baja complejidad resuelve procedimientos acotados.
  • Servicio de urgencia. No todas las clínicas tienen urgencia abierta; si la eliges para un embarazo o para un adulto mayor con enfermedades crónicas, conviene que la tenga.

2. Revisa la acreditación

La Superintendencia de Salud mantiene el registro de prestadores institucionales acreditados, consultable en supersalud.gob.cl. La acreditación certifica estándares de calidad y seguridad del paciente —prevención de infecciones, manejo de medicamentos, protocolos de cirugía segura— y se renueva periódicamente. Es obligatoria para atender problemas de salud del GES.

3. Confirma la cobertura de tu seguro

  • Isapre: revisa si la clínica está en la red preferente de tu plan; allí la cobertura suele ser mayor y con topes más altos. Fuera de la red preferente puedes atenderte, pero con menor cobertura.
  • Fonasa: puedes atenderte en la Modalidad de Libre Elección (tramos B, C y D) si la clínica tiene convenio con Fonasa para esa prestación. Pagas la diferencia entre el arancel de Fonasa y el precio de la clínica. Pregunta por los Programas de Pago Asociado a Diagnóstico (PAD), que fijan un precio cerrado para ciertas cirugías y partos.
  • Seguro complementario: si tienes uno por tu empleador, revisa qué reembolsa y con qué topes.

4. Pide un presupuesto escrito

Antes de una hospitalización programada:

  1. Pide un presupuesto detallado que incluya días cama, pabellón, insumos, medicamentos y honorarios médicos (a veces se cobran aparte).
  2. Pregunta qué pasa si la estadía se alarga o hay complicaciones.
  3. Averigua si se requiere un pagaré o garantía para la hospitalización programada (en urgencias vitales está prohibido por la Ley de Urgencia).
  4. Compara al menos dos opciones: el precio de un mismo procedimiento varía mucho entre clínicas.

5. Considera la ubicación

Una clínica cercana facilita las visitas, los controles posteriores y, sobre todo, el acceso en una urgencia. Usa la página de tu región para ver las clínicas por comuna, o el botón «Usar mi ubicación» en clínicas para ordenarlas por distancia.

Tus derechos como paciente

La Ley 20.584 de derechos y deberes de los pacientes te garantiza, entre otros, información clara sobre tu diagnóstico y los costos, trato digno, consentimiento informado antes de procedimientos y acceso a tu ficha clínica. Si una clínica no los respeta, puedes reclamar primero en la propia clínica y luego ante la Superintendencia de Salud.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa que una clínica esté acreditada?

Que la Superintendencia de Salud verificó, mediante una entidad acreditadora, que cumple estándares de calidad y seguridad del paciente. La acreditación es obligatoria para entregar prestaciones GES.

¿Puedo pedir un presupuesto antes de hospitalizarme?

Sí, y es recomendable. Pide un presupuesto escrito y detallado, y pregunta qué puede quedar fuera (honorarios, insumos, días adicionales).